除了九段模式、“化反”打法和饱和攻击外,NOME还有很多秘诀,比如产品、氛围、价格、服务这四大零售要素,但跟过去的传统打法还是有区别的,尤其是产品,与德国的阿尔迪和美国的COSTCO完全不一样。陈浩认为,产品上力求要做到“新,多,美,正,奇”五大特征。如果说单一的爆品能在市场引发现象级的火爆效应,那么这种类似于群狼战术的产品力的全面提升,能够将大多数的消费者牢牢地抓住,并能实现惊人的复购率。陈浩讲述,化反能量惊人的NOME门店,其“驻店时间”(顾客在店内的停留时间)在大型购物中心内遥遥领先,即使是耐克、阿迪达斯这些品牌,消费者在店内的停留时间约为五分钟,大部分店铺的平均停留时间在一分钟到一分半钟,但是NOME店铺的顾客停留时间高达十五分钟,这是一个让人吃惊的数据。这或许解释了为何NOME店铺所到之处,排队现象几乎是家常便饭,在很多Shopping Mall的经营者眼中,NOME是那个能帮助集客吸金的香饽饽。也正是因为这个原因,NOME可以在半年内开店超过一百家,购物中心的经营者们显然对这个年轻品牌青睐有加。如何做到这一切,陈浩给出的解决方案是八个字,“期待、走心、反差、满足”,期待指的是做足期待感,走心指的是产品直达消费者内心深处,反差指的是产品的高设计感和高品质感与实惠的零售价格形成的巨大反差,满足指的是消费者买回家中在使用的全过程会持续地体验到满足感。基于对这八个字的全心贯彻,NOME在2017年12月份便在全球家居设计的制高点瑞典设立了设计与开发中心,这也是中国首家家居零售企业在瑞典建立属于自己的设计中心,NOME的店面设计则是全球最好的设计公司为其度身定做,这使得NOME的门店在卖场几乎可以被一眼认出来,同时产品则可以实现快速的迭代。这是在技法层面,陈浩给出的解决方案。在心法上层面,陈浩给出的答案是“必须要以终为始地思考”。
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